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De 3 a 7 días hábiles desde el despacho. Para CABA y GBA suelen ser 1 a 3 días hábiles. Los pedidos con personalización requieren 1 a 2 días hábiles adicionales para aprobación del diseño.

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Sí. Para todos los pedidos con personalización enviamos una preview por WhatsApp. El producto no se fabrica hasta que lo aprobás.

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